아디다스 코리아
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Updated at 2016-02-18 18:37:25
안녕하세요 Sole Corea 입니다.
최근 바쁜 업무로, 오랫만에 댓글이 아닌
'토크' 글을 작성 합니다.
(이 글은 개인적인 경험과 의견을 바탕한 글로,
아래 언급된 회사들 및 관계자 분들과 전혀 무관한 글 입니다.)
한동안 여러 회원님의
많은 포스팅을 즐기기만 하였는데
덕분에 저도 잘 보고 있었습니다.
얼마전 '울트라 부스트 LTD' 발매 상황 부터,
NMD, 튜블러 둠 PK, NBA 올스타 콜렉션, 그리고
이번주 이지 부스트 350 'Pirate Black' 재발매 소식 등,
아디다스 코리아 (이하 '아디코') 는 2016년
참 바쁜 한해를 보내고 있는 것 같습니다.
뭐든 바쁜게 좋다 생각 하지만,
최근 '아디코' 제품들 발매 소식을 접하신 분들은
본사의 일 처리가 매끄럽지 못하다고
생각 하셨을 것 같습니다.
특히 경쟁사 브랜드 및 소수의 오프라인 매장들의
줄서기 관리와 발매 방식과 비교 해볼때,
최근 '아디코'의 영업은
스니커 커뮤니티 회원님들이 보셨을때,
만족 보다는 불만족에
더 가깝지 않을까 추측합니다.
특히 얼마전 울트라 부스트 'LTD'
두 모델의 국내 발매 당시,
국내 발매가, 예상치 못한 거품 (hype), 매장의 대응 등
울트라 부스트 팬인 저로서
구매 기회조차 얻지 못했다는게
너무 아쉬웠고 속상했습니다.
(국내 에서는 280 사이즈 까지 발매 되었습니다)
원하는 신발 하나 못 산다고
뭐 그리 난리냐 생각 하시는 분들도
계시겠습니다만,
개인적으로 너무 기다려 왔던 제품이였고,
국내 발매 된다고 했을때 제 사이즈는 발매 안될 줄 알았기에
어머니 사이즈 라도 겟 해드리고 싶었습니다.
하지만 '아디코'는 온라인 스토어 대표 전화번호만 있고,
상담원은 본사로 연결 시켜줄 수 없었기에,
이 답답한 마음을 아디다스 그룹 독일 본사에
전달 하였습니다.
하지만 이것도 쉽지 않더군요 ...
아디다스 그룹 (AG) 공식 메세지 창은
알파벳 캐릭터가 1500 자 까지만 지원 되었기에,
결국 이메일도 3번을 나누어 작성 하였지만,
혹시 그냥 무시 당할까 독일 본사에 전화 하여
겨우 제 풀 (full) 메세지를 전달 하였습니다.
설 연휴 쯤 이였을까요?
생각 보다 빨리 답장이 왔습니다.
그리고 그 회신은 '아디코' 에서
불편을 드려 죄송하며, 이 상황에 대해
제가 쓴 메세지 만큼 긴 답장 이였습니다.
그리고 오늘 오전,
반차 내고, 출근하기전
회신주신 직원 분과 만나
이번 울트라 부스트, 이지 부스트 발매 방식 등
'아디코'도 지금 국내 상황을 이해 하려 하고 있고,
(거품, 리셀러 단체, 리스트 게임, 암서버 등)
저를 비롯한 많은 소비자들의
불평/불만을 이해 한다는 입장을 들었습니다.
국내 아디다스 오리지널스 얼굴책
가보시면 아시겠지만
댓글에 좋은 글들이 별로 없습니다.
저도 아직 '아디코'가 분발해야 된다고 생각합니다.
하지만, 북미 및 해외 거주하고 계시는 분들도 아시겠지만
만약 타 경쟁사 해외 본사에 이런 국내에서의
불만적인 상황에 대한 메세지를 보냈다면 이렇게 빠른
답장을 받았을까 생각 해봅니다.
전체적인 '스포츠 의류 및 신발'
시장을 보았을 때,
저와 다수의 회원님들 같은 '스니커 헤드' 분들이
너무 잘 하고, 앞서가고 있는 #1 경쟁사와
비교하고 있는게 아닌가 싶습니다.
실은 저도 마케팅 관련 일을 해봤기에,
그리고 의류 및 잡화 유통에 대해 공부를 했기에,
어느 정도는 제가 '아디코' 의 전략을
파악하고 있었다고 생각 했었습니다.
아디다스도 역사가 깊은 글로벌 기업이고,
독일 본사도 국내시장에 대한
이해와 발전에 노력을 하는 사실을
이번 미팅을 통해 확인 할 수 있었습니다.
예를들어 '나이키 코리아' 도 비록 몇년전 까지만 해도
꾀 인기있는 조던 레트로 / QS 발매를
통장입금 해놓고 나중에 결재하면 되는 편한 시스템 부터,
말도 많고 탈도 많았던 MOS 발매 까지...
엄청 노력하여 지금의 '드로우' 시스템까지
국내 도입 된걸 아실겁니다.
(하지만 miAdidas 는 국내에 먼저 도입 되었네요)
'아디코' 에서 저에게 말해준 내용을
여기서 글로 말하는 것 보다는
앞으로 아디코의 변화를 회원님들이
직접 보시면 좋을 것 같습니다.
지금 대한민국은 신발 열풍 덕분에
'프리오더'
'해외구매 대행'
'위탁 리테일러'
'개인/단체 리셀러' 등
메일 새로운 경쟁 상대들이 추가되고 있어,
저같이 국내에서 한정판 신발을 쉽게 구하고 싶지만
못 구하시는 분들이 많다고 생각 됩니다.
마지막으로
이 글을 접하신 풋셀 회원님들 및
잠시 들리신 분들께 ...
서로 좋아하는 취미에 대한 공유와 도움을 먼저 생각하고,
금전적으로 보다는 신발에 대한 열정이 앞서는 문화를
모두 함께 만들어 갔으면 합니다.
참고로 전 '아디코' 관계자가 아니며,
일반 소비자의 입장으로서
앞으로 아디코에 바라시는 점,
아디코가 잘 하고 있는 점 등을 토크 하고자
하는 마음으로 이 글을 작성 하였습니다.
(아디코에게 꼭 전하고 싶으신 말이 있다면
글에 코멘트 하셔도 되고, 저에게 쪽지 주셔도 됩니다)
긴글 읽어주셔 감사드리며
앞으로 멋진 '스니커 문화' 를 함께
만들어 갔으면 합니다.
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Comments
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추천을 누르지 않을 수 없는 글 이네요.
많은 분들이 궁금해하고 답답해 하셨던 부분들을 직접 나서서 알아봐 주셨네요.
정말 감사드리고 고생 많으셨습니다.