신발 반품

 
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2018-10-18 21:53:44

안녕하세요, 저보다 많이 아시는분들께 여쭈어봐야 될꺼같에서 올림니다. 제가 중고신발을 팔았는데, 구매자분이 상세사진/정보 안물어보시고 구매하시고, 중고제품이라 가품아닌 이상 교환/환불 안됀다 했는데, 줌에어가 터저서 환불 해달라고 합니다ㅠㅠ 어떻게 해야할까요?ㅠ


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Comments
2018-10-18 21:54:32

원래 터진 제품인지 아니면 신다가 터진건지요?

2018-10-18 21:57:41

이부분도 중요하겠네요.

OP
2018-10-18 22:19:08

제가 확인 했을때 한쪽만 터짐이 있었는데, 두쪽 다 터짐 있다고 말씀하시네요ㅠㅠ 어떻게 해야 할까요?ㅠㅠ 구매하실떼 안 여쭈어 보셔서....

2018-10-18 22:21:26

에어 문제는 미리 양해를 구하거나 글에 공지를 하셨어야 했다고 생각합니다.

OP
2018-10-18 22:23:18

그럼 가품 아니어도 환불 해드리까요?

2018-10-18 22:27:05

제 의견으론 판매자가 알고 있는 물품의 하자를 미리 공지하지 않고 판매를 했고 구매자가 받고 빠른 시일내에 환불을 요구했을시 환불을 진행 해야 한다고 생각합니다

Updated at 2018-10-18 21:57:09

상세 사진과 정보를 묻지 않았다면

 

터진부분이 글에 공지되었다면 환불해야할 의무가 없으시겠지만

 

그부분이 누락된 글이라면 환불진행하는게 맞지 않을까요?

에어터짐은 정,가품만큼 민감한 부분일듯합니다.

OP
2018-10-18 22:18:40

제품은 코비 11 올스타인데요ㅠㅠ 급처로 24제품을 10에 올렸는데, 이게 인솔에 장착되어 있는 에어라서 농구화 기능성에는 문제가 없어서요ㅠㅠ 근데 제가 확인 했을때 한쪽만 터짐이 있었는데, 두쪽 다 터짐 있다고 말씀하시네요ㅠㅠ 어떻게 해야 할까요?ㅠㅠ 구매하실떼 안 여쭈어 보셔서....

2018-10-18 22:57:28

애매한 부분이네요. 한쪽 터짐은 공지가 된 부분이고,

알고 구매하신 부분인데 양쪽다 터짐이 발생했다.

이게 팩트이신거죠?

 

중고제품같은 경우 저는 거래할때 세세하게 컨디션을 기록해놓는 편이에요.

새제품도 마찬가지이고요. 

 

사진뿐만 아니라 동영상으로도요. 

특히 중고제품같은경우 받아보시고 생각했던 퀄 이하일 경우 사소한 꼬투리라던가

없는걸 만들어서 반품해달라고 하는경우가 있어서 세세하게 남기지 않았고,

하자내용이 확실하지않다면 애매한 상황이 발생하게 되니까요.

 

제가 솔로몬 처럼 해줘라 마라 할 수는 없겠지만 

제생각은 판매자분이 확신이 없으시다면 '가품이아니다' 사실하나만으로는

불리하게 진행되지 않으실까 생각되네요.  

Updated at 2018-10-18 22:01:38

구매자가 그 하자에 대해 알고 구매한 게 아니라면 판매자님 책임도 있어 보입니다. 미세 오염이나 스크래치도 아니고 에어 터짐이면 신발 본래의 기능을 못 할 수도 있는데... 신발의 기능적으로 중요한 부분은 별도의 언급이 없다면 구매자가 당연히 정상이라 생각할 만한 요소라 생각합니다

OP
2018-10-18 22:17:14

이 제품이 코비 11 올스타인데요ㅠㅠ 급처로 24제품을 10에 올렸는데, 이게 인솔에 장착되어 있는 에어라서 농구화 기능성에는 문제가 없어서요ㅠㅠ 근데 제가 확인 했을때 한쪽만 터짐이 있었는데, 두쪽 다 터짐 있다고 말씀하시네요ㅠㅠ 어떻게 해야 할까요?ㅠㅠ

2018-10-18 23:17:59

도의적으로 환불해주심이 맞는거 같습니다 

그리고 자세한 제품 상태 첨부해서 재판매 하시는게 깔끔할거같네요 

2018-10-19 09:12:06

 참 애매하네요 인솔에 있는 에어라.... 

미리 확인하고 공지하셨으면 좋았을것 같네요..

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