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엔드 결제 취소

 
  1792
2018-09-20 10:41:15

안녕하세요. 안태즈 라고 합니다.

 

어제 컨버스 x 칼하트 wip 원스타를 응모를 했는데,

2개가 당첨이 되어버렸어요.

 

근데, 사이즈를 잘못알고 응모하게 되어 "ORDER CANCEL"을 했습니다.

STATUS는 ORDER RECIVE에서 CLOSED 로 바꼈는데..

 

이게 정상적으로 취소가 된건지 궁금해요.

그리고, 카드 결제취소는 언제쯤 되는지 아시는 분들 계실까요?

 

해외 구매는 몇번이나 했지만

엔드는 처음이라 궁금한 부분이 많습니다. 허허

 

감사합니다!

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9
Comments
2018-09-20 10:43:14

제가 도움을 드리고 싶은데 엔드에서 당첨된적이 없어서 ...

 

보통 카드취소는 여유있게 10일정도 뒤에 카드사 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.

OP
Updated at 2018-09-20 10:49:48

오..운영자님이 직접 댓글을 달아 주시다니!


일단 요지는..다른 글들을 보니 엔드는 당첨 후 결제취소가 안된다! 인 글들이 많이 보이는데..

ACCOUNT 들어가서 보니까 ORDER CANCEL이 있더라구요.

그래서, 캔슬을 했는데..이게 정상적은 프로세스인가..하는 부분이 궁금했습니다.ㅎㅎ

 

댓글 감사드립니다~

 

2018-09-20 11:57:36

저도 취소 시도해본적 있는데 엔드 드로우는 취소가 힘든 부분이 많습니다. 예전에 물어보니 주문받고 배송해주는 것보다 드로우는 다른 창고에서 한번에 바로 발송해버리는 경우도 있었습니다. 확실한건 라이브챗 시도해보시는게 나으실겁니다. 저도 영어 잘 못하지만 요새 번역기만 사용해도 충분히 대화하실 수 있습니다

OP
2018-09-20 12:21:01

아 조언 감사합니다.

 

근데, 라이브챗을 찾을수가 없네요.ㅠㅠ

어디를 봐도 라이브챗이 없어요...

도대체 라이브챗은 어디있는걸까요..

2018-09-20 13:08:19

저도 정확히는 기억안나는데 아마 업무시간에만 있었던거 같기도 하고......지금 영국은 업무시간이 아니라서.......혹시 모르니 업무시간쯤 들어가셔서 홈페이지 하단부분 확인해보세요 ㅎㅎ

2018-09-20 13:15:42

캔슬오더 경험자로 말씀드려봅니다. 캔슬오더 후 스테이터스에 클로즈드 표시되면 취소된게 맞습니다. 저같은 경우 카드 취소문자가 3일정도 뒤에 받았습니다.(시티였구요, 카드사마다 차이는 있을거에요)

OP
2018-09-20 13:18:04

WE'VE REFUNDED YOU 라는 메일이 와있네요!

환불 및 취소는 5일정도 소요 된다고 합니다! 하핫!

 

댓글 감사합니다!

2018-09-20 18:39:58

컨버스 공홈에 많던데요
가격도 엔드보다 싸구요

2018-09-25 15:55:06

카드취소 내역 잘 확인하셔야 합니다..
전 취소 25일 걸렸어요..

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