도와주세요 하논샵관련 고수님들...ㅠㅠ

 
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Updated at 2020-02-26 21:19:43

테일라이트 라플했는데 떨어졌다는 메일만 오고
결제취소가 안되고 있습니다...
하논샵 로그인도 안되고 조회도 할수가없구요
이런경우는 어떻게 해야 할까요..?


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Comments
Updated at 2020-02-26 19:12:45

엌ㅋ 체크카드... 환불 받으시는데 3주 정도 걸립니다. 하논은 해줄게 없구요 카드사 탓입니다... 걸리는 시간은 카드사마다 다릅니다. 삼성-마스터카드는 즉시 취소해주고 우리-비자 카드는 한 달도 걸리더라구요

OP
2020-02-26 19:12:22

아 취소메일은 따로 안날라오는건가요??!!

2020-02-26 19:13:23

취소메일은 없고 아이디 있으시면 status 가 authenticated -> voided 로 바뀝니다

OP
2020-02-26 19:14:45

라플할때 했던 이메일로는 로그인이 안되네요...

2020-02-26 19:15:56

구매하신 이메일에
Thanks, your entry has been received.
이런 제목으로 하논에서 보낸 메일이 있을거에요 문의하시려면 거기에 있는 오더넘버 쓰시면 되요

2020-02-26 22:10:10

정 안오면 하시죠 ㅎㅎ 아까 말씀드린 대로 하논에서 결제 취소를 안해서 늦어지는게 아니라서 문의해봐야 의미 없어요.

OP
1
2020-02-26 19:18:08

아 메일 찾았어요! 문의는 어케 해야하될까용...

2020-02-26 19:11:54

카드사에 문의하심되는데 떨어지면 실제로 청구되지 않아요 걱정안하셔도 됩니다

OP
2020-02-26 19:22:30

감사합니다ㅠㅠ

Updated at 2020-02-26 19:13:20

하논이 1:1 챗 기능이 있는지 기억이 안나는데요~ 그걸 하시거나 CS팀에 메일로 컨택을 해보시는게 어떨까요?

오더넘버도 없지만 이름이랑 기타 확인 가능한 인적사항을 기입하고 상황 내용과 함께 말이죠- 글고 걔들 번역기 돌려서 컨택하면 대체로 다 이해하더라구요-

저라면 그렇게 할거 같습니다-

OP
2020-02-26 19:14:15

다영어로 되어있어서 잘 모르겠네요 처음이라ㅜㅜ

Updated at 2020-02-26 19:17:48


싸이트 하단에 커스터머, 등등, 대표 메일 주소가 있을거에요~

컨택트 어스,

방금 제 폰으로 하니 있으니 사진 참고하셔서 컨택 해보시거나 위에 다른 회원님들 말씀 처럼 카드사 컨택도 동시에, 보니까 페이팔인거 같은데 말이죠-

OP
2020-02-26 19:20:22

감사합니다ㅠㅠㅜ

2020-02-26 19:23:20

전 잊을만할쯤 환불되더군요 전비자카드였는데 한달좀넘긴거같아요

2020-02-26 19:43:04

위에 친절하신분들이 다 알려주셨고,
따끔한 한소릴 드릴수밖에 없네요..

해외라플의 경우는 신중히, 그리고 많은 정보를알아보셔야 합니다.
보통 라플 진행시 선/후결제 방식이냐, 취소시 이 업체는 어느정도 텀이걸리냐, 라플 당첨되면 어떤식으로 발송되느냐, 발송이 될경우 세금 문제로 이것이 직배냐 배대지를 거쳐야 하느냐,그리고 국내로 들어왔을시 세금이 얼마가 붙냐. 등등 공부를 해야 합니다.

영어가 어려우시면 번역기를 키고 타자를 다 쳐가며 익히시고,배우셔야 합니다.

너도 나도 해외 라플~라플~ 하니 나도 넣어볼까
하시다보면 낭패를 볼수있습니다!

2020-02-26 19:43:47

비자체크카드 한 하루이틀만에 되더군요 요즘은 빠른듯합니다 걱정마세요 다음부턴 질문은 q&a로 해주시는게 더 좋습니다~

2020-02-26 22:10:38

전 평균 10일 걸리던데요~

2020-02-27 02:54:54

 하논샵 계정이랑 하논드로우 계정이 따로에요

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